Comunicados
Oficiales
de Purina al Público
Los 200 hombres y mujeres que día a día trabajamos en la división
PURINA®, de NESTLÉ VENEZUELA, S.A., estamos preocupados, entristecidos y
lamentamos sinceramente cualquier angustia y pesar que esta situación pueda
causar a los dueños de mascotas.
La división PURINA® ha anunciado previamente que hay problemas con los productos
DOG CHOW® y CAT CHOW® elaborados en nuestra fábrica en La Encrucijada - Turmero,
Edo. Aragua y ha iniciado el retiro completo de estos productos.
Reiteramos que la fábrica de PURINA® produce exclusivamente alimentos para
mascotas. Aún cuando no están afectados todos los productos allí elaborados,
estamos tomando una medida preventiva para la seguridad de las mascotas y
estamos retirando todo el alimento balanceado producido en la fábrica de La
Encrucijada.
Los análisis realizados a instancia de la empresa han revelado la presencia en
algunos casos de toxinas producidas por hongos encontrados en un número
limitado de lotes de fabricación. Aunque este número es limitado y ya han sido
identificados, hemos tomado como medida de precaución el retiro de todos los
productos PURINA®, abajo identificados. Estas toxinas pueden causar daño
severo o crónico al hígado e incluso, dependiendo de las condiciones, la muerte.
Los síntomas que indican una reacción a las mencionadas toxinas pueden
incluir: coloración amarillenta de los ojos, encías y piel, decaimiento en el
nivel de actividad de las mascotas y vómitos. Los dueños cuyas mascotas
presenten estos síntomas deberán contactar a sus médicos veterinarios tan pronto
sea posible para una consulta. También se pueden comunicar por la línea
0800-PURINA1(0800-7874621).
Tal como hemos recomendado en nuestras comunicaciones anteriores, de nuestra
Página Web y Línea 800, los dueños de mascotas deben suspender el uso de los
siguientes productos PURINA® para alimentar a sus mascotas, todos fabricados en
la planta La Encrucijada en Venezuela:
-
Dog Chow®
-
Cat Chow®
-
Fiel®
-
Friskies®
-
Perrarina®
-
Puppy Chow®
-
K-Nina®
-
Nutriperro®
-
Aro®
-
Gatsy®
-
Pajarina®
Este retiro y devolución de
productos para mascotas no incluye a PURINA PRO PLAN® y PURINA ONE® que son
importados al país.
La división PURINA® está diseñando un sistema para cubrir los gastos médicos
de las mascotas afectadas, así como para facilitar la devolución y el
reembolso de los productos arriba mencionados. La información será
suministrada por nuestra página web, la línea 800 y la prensa de circulación
nacional.
El retiro total y preventivo de nuestros productos para mascotas es la
alternativa más segura y la acción más correcta para proteger al máximo la salud
de las mascotas en Venezuela. PURINA® ha dedicado sus 75 años de actividades
para suministrar alimentos seguros y nutritivos para perros y gatos.
Tomaremos todas las medidas correctivas posibles para resolver esta indeseada
situación y para fortalecer la confianza en nuestros productos para mascotas. En
tal sentido destacan las siguientes acciones:
La línea 0800-PURINA1 (0800-7874621) para contestar las preguntas e inquietudes
de los dueños de mascotas.
Los dueños de mascotas también pueden visitar nuestra página Web:
www.purina.com.ve
para obtener información adicional y actualizada, así como las instrucciones
para devolver cualquiera de los productos para mascotas antes identificados.
El gremio de los médicos veterinarios también puede comunicarse por la línea
gratuita 0800-PURINA1(0800-7874621) para apoyarlos en sus diagnósticos y los
tratamientos de las mascotas afectadas, recibir la valiosa e importante
información de sus hallazgos y así determinar acciones futuras a favor de
nuestros consumidores y sus mascotas.
Un equipo de expertos internacionales en aseguramiento de calidad y
operaciones técnicas se incorporó a la fábrica de la Encrucijada para asistir a
la investigación y preparar la planta para reanudar sus operaciones.
NESTLÉ VENEZUELA, S.A. (PURINA®) ha hecho contacto con las autoridades
competentes, dentro de ellas el Servicio Autónomo de Sanidad Agropecuaria,
S.A.S.A., manifestamos que acataremos todas las medidas sanitarias a que haya
lugar por ser éste el ente regulador de la Sanidad Agropecuaria del país.
Nuestra disposición es prestarle la mayor colaboración.
Les aseguramos que haremos todo lo necesario para corregir este problema
en Venezuela así como responder apropiadamente a todos los dueños de mascotas
cuyas mascotas hayan sido afectadas. Todos los recursos de PURINA® han sido
puestos en acción para asegurar que con responsabilidad y ética resolveremos
esta situación.
Fuente:
http://www.purina.com.ve/comunicado_1802.php
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